Compatibilidade com Android
O Bluetooth Sleep Timer exige Android 17 ou posterior. A desconexão usa APIs públicas do Android para acessórios autorizados pelo Gerenciador de dispositivos complementares. Versões anteriores do Android não são compatíveis.
Meu áudio continua tocando
Confirme que «Pausar a reprodução quando o timer terminar» está ativado. Teste com o mesmo app de mídia aberto e reproduzindo. O player precisa responder aos controles de mídia do Android; o comportamento varia por player e acessório.
Chamadas ou sessões de comunicação ativas podem impedir uma ação. Confira o resultado e evite testar durante uma chamada.
Meu dispositivo continua conectado
Confirme que o acessório correto está conectado, configurado em Dispositivos e selecionado em «Dispositivos para desconectar». Execute «Testar compatibilidade» em Dispositivos. Se o acessório foi removido ou pareado novamente, use «Gerenciar dispositivo conectado» e conclua novamente a autorização e o teste de compatibilidade.
Se o app informa desconexão bem-sucedida, mas o dispositivo reconecta, ative Proteção de Reconexão em Configurações. Ela pode desconectá-lo novamente se reconectar dentro de dois minutos. Alguns acessórios reconectam automaticamente, e o comportamento varia.
Meu acessório não se desliga
O app solicita a desconexão Bluetooth, não envia um comando para desligar o acessório. Consulte a documentação do acessório sobre desligamento automático e tempo necessário.
Um agendamento não funcionou como esperado
Em Agendamentos, confira se o agendamento está ativado, «Horário da ação» e «Repetir em» estão corretos, qualquer dispositivo selecionado está conectado e as permissões solicitadas estão autorizadas. Revise as configurações de notificação, alarme e segundo plano do celular.
Confira o resultado após um teste. Atividade de comunicação ou compatibilidade pode afetar a ação mesmo quando um agendamento é acionado.
Restaure o Acesso completo
Use a conta do Google Play que comprou Acesso completo, abra Configurações e escolha «Restaurar compra». Conecte-se à internet para que Google Play e RevenueCat verifiquem a compra.
O Acesso completo é uma compra única e permanente, não uma assinatura. Se a restauração falhar, envie ao suporte informações não sensíveis da compra. Não envie tokens de compra, senhas ou dados completos de pagamento.
Entre em contato com o suporte
Escreva para chaseosapps@gmail.com com modelo do celular, versão do Android, versão do app, modelo do acessório, app de mídia e resultado do temporizador. Informe as etapas que levaram ao problema e o que esperava que acontecesse.
Capturas de tela ajudam, se quiser compartilhá-las. Remova informações pessoais antes de enviar. O contato por e-mail é opcional e tratado conforme a política de privacidade.