穏やかな夜のためのサポート

タイマーの動作を確認しましょう。

起きている間に短いテストをしてください。表示される結果で、メディア操作と Bluetooth 切断の問題を見分けられます。

Android の対応条件

Bluetooth Sleep Timer は Android 17 以降が必要です。Companion Device Manager で承認したアクセサリーを公開 API で切断します。それ以前の Android には対応していません。

音声が止まらない

「タイマー終了時にメディアを一時停止」がオンか確認してください。同じメディアアプリを開いて再生中に試します。プレイヤーが Android のメディア操作に応答する必要があり、動作はプレイヤーやアクセサリーにより異なります。

通話や通信中は操作が行われない場合があります。終了結果を確認し、通話中のテストは避けてください。

デバイスが接続されたまま

対象アクセサリーが接続中で、デバイスで設定済み、「切断するデバイス」に選択されているか確認してください。デバイスで「互換性をテスト」を実行します。機器を削除したり再ペアリングした場合は「接続されたデバイスを管理」から承認と互換性設定をやり直してください。

切断成功と表示されても再接続する場合は、設定の再接続ガードを有効にしてください。2分以内に再接続したデバイスを再び切断できます。自動再接続する機器もあり、動作は異なります。

アクセサリーの電源が切れない

アプリが要求するのは Bluetooth の切断で、アクセサリーの電源オフではありません。自動電源オフの動作や待ち時間は機器の説明書をご確認ください。

スケジュールが期待どおりに動かない

スケジュールで有効状態、「アクション時間」と「繰り返し」、選択デバイスの接続、Android の要求する権限を確認してください。端末の通知・アラーム・バックグラウンド設定も確認しましょう。

テスト後に報告される結果を確認してください。スケジュールが実行されても、通話などの状況やデバイスの互換性により操作が変わることがあります。

フルアクセス を復元

フルアクセスを購入した Google Play アカウントを使い、設定の「購入を復元」を選んでください。Google Play と RevenueCat が購入を確認できるよう、インターネットに接続してください。

フルアクセス は定期購入ではなく買い切りです。復元できない場合は、機密情報を除いた購入状況をメールでお知らせください。購入トークン、パスワード、完全な支払い情報は送らないでください。

サポートに問い合わせ

chaseosapps@gmail.com 宛てに、端末モデル、Android とアプリのバージョン、アクセサリー、メディアアプリ、タイマー結果をお知らせください。発生手順と期待した動作もご記載ください。

差し支えなければスクリーンショットも役立ちます。送信前に個人情報を削除してください。メールでの問い合わせは任意で、プライバシーポリシーに従って扱います。

メールで問い合わせ ↗