더 조용한 밤을 위한 도움

타이머가 잘 작동하도록 도와드릴게요.

깨어 있을 때 짧게 시험하는 것부터 시작하세요. 앱의 결과를 보면 미디어 제어 문제와 Bluetooth 연결 해제 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

Android 호환성

Bluetooth Sleep Timer는 Android 17 이상이 필요합니다. 기기 연결 해제는 Companion Device Manager로 승인한 액세서리를 위한 Android 공개 API를 사용합니다. 이전 Android 버전은 지원하지 않습니다.

오디오가 계속 재생돼요

‘타이머가 끝날 때 미디어 일시정지’가 켜져 있는지 확인하세요. 같은 미디어 앱을 열고 재생 중인 상태에서 시험합니다. 플레이어가 Android 미디어 제어에 반응해야 하며 동작은 플레이어와 액세서리에 따라 다릅니다.

진행 중인 통화나 통신 세션은 동작을 막을 수 있습니다. 종료 결과를 확인하고 통화 중에는 시험하지 마세요.

기기가 계속 연결되어 있어요

원하는 액세서리가 연결되어 있고 기기에 설정되어 있으며 ‘연결 해제할 기기’에 선택되어 있는지 확인하세요. 기기에서 ‘호환성 테스트’를 실행합니다. 액세서리를 제거하거나 다시 페어링했다면 ‘연결된 기기 관리’로 승인과 호환성 설정을 다시 완료하세요.

앱에 연결 해제 성공이 표시되지만 기기가 다시 연결된다면 설정에서 재연결 방지를 켜세요. 2분 이내에 다시 연결된 기기의 연결을 다시 해제할 수 있습니다. 일부 액세서리는 자동으로 재연결되며 동작은 기기마다 다릅니다.

액세서리 전원이 꺼지지 않아요

앱은 Bluetooth 연결 해제를 요청하며 액세서리의 전원을 끄는 명령을 보내지 않습니다. 자동 전원 종료 동작과 소요 시간은 액세서리 설명서를 확인하세요.

일정이 예상대로 실행되지 않았어요

일정에서 일정이 켜져 있는지, ‘작용 시간’과 ‘반복’이 맞는지, 선택한 기기가 연결되어 있는지, 요청된 Android 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 휴대전화 알림, 알람, 백그라운드 설정도 확인합니다.

시험 후 표시되는 결과를 확인하세요. 일정이 작동하더라도 통신 활동이나 기기 호환성에 따라 동작이 달라질 수 있습니다.

전체 기능 복원

전체 기능을 구매한 Google Play 계정으로 설정을 열고 ‘구매 복원’을 선택하세요. Google Play와 RevenueCat이 구매를 확인할 수 있도록 인터넷에 연결하세요.

전체 기능은 구독이 아니라 영구 일회성 구매입니다. 복원에 실패하면 민감하지 않은 구매 정보를 적어 지원 이메일로 보내 주세요. 구매 토큰, 비밀번호, 전체 결제 정보는 보내지 마세요.

지원 문의

휴대전화 모델, Android 버전, 앱 버전, 액세서리 모델, 미디어 앱, 타이머 결과를 적어 chaseosapps@gmail.com으로 보내 주세요. 문제가 발생한 단계와 기대한 동작도 알려 주세요.

공유해도 괜찮다면 스크린샷이 도움이 됩니다. 보내기 전에 개인정보를 지워 주세요. 지원 이메일은 선택 사항이며 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

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